Peran Perceived Organizational Support terhadap Individual Work Performance pada Karyawan
DOI:
https://doi.org/10.35134/jpsy165.v17i4.453Keywords:
karyawan, kinerja kerja individu, persepsi organisasi, dukungan, perusahaanAbstract
Indonesia menempati posisi ketujuh dalam jumlah tenaga kerja terbesar di dunia dan tengah menghadapi era industri 4.0, yang ditandai dengan perkembangan teknologi dan internet yang pesat. Untuk tetap bersaing, perusahaan berperan penting dalam mendukung adaptasi karyawan terhadap perubahan tersebut. Perkembangan pesat era industri 4.0 dan transisi menuju industri 5.0 telah menimbulkan tantangan bagi tenaga kerja, terutama terkait adaptasi teknologi dan peningkatan kualitas kinerja. Dalam konteks ini, peran perusahaan dalam mempertahankan daya saing dan produktivitas karyawan menjadi semakin penting. Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan adalah perceived organizational support (POS), yaitu persepsi karyawan terhadap dukungan yang diberikan oleh perusahaan, seperti kompensasi yang adil, penghargaan atas kinerja, dan iklim kerja yang positif. Dukungan organisasi yang efektif tidak hanya berdampak pada kinerja individu, tetapi juga meningkatkan loyalitas dan komitmen karyawan terhadap perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran POS terhadap individual work performance (IWP) karyawan, yang meliputi task performance, contextual performance, dan counterproductive work behavior. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik convenience sampling dan melibatkan 168 partisipan. Alat ukur yang digunakan adalah survey of perceived organizational support dan individual work performance questionnaire. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipan memiliki tingkat POS dan IWP yang tinggi, serta terdapat korelasi positif yang signifikan antara POS dan IWP (r=0.388, p<0.01). Selain itu, POS dapat memprediksi IWP sebesar 14.1%. Temuan ini mengindikasikan bahwa persepsi karyawan terhadap dukungan organisasi berperan penting dalam meningkatkan efektivitas kinerja individu, yang pada akhirnya dapat berkontribusi pada kesuksesan perusahaan dalam menghadapi tantangan era industri yang dinamis.
References
Adha, L.H., Asyhadie, Z., & Kusuma, R. (2020). Digitalisasi Industry dan Pengaruhnya terhadap Ketenagakerjaan dan Hubungan Kerja di Indonesia. Jurnal Kompilasi Hukum, 5(2). https://doi.org/10.29303/jkh.v5i2.49
Rohida, L. (2018). Pengaruh Era Revolusi Industri 4.0 terhadap Kompetensi Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 6(1). https://doi.org/10.31843/jmbi.v6i1.187
Hermawan, H., Zamralita, & Idulfilastri, R.M. (2022). Peran Modal Psikologis Sebagai Mediator pada Hubungan Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Individual Karyawan. Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, dan Seni, 6 (1). https://doi.org/10.24912/jmishumsen. v6i1.10877
Marbun, H.S., & Jufrizen, J. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Dukungan Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan dan Peternakan Provisi Sumatra Utara. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 5(1). https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.617
Tahar, A., Setiadi, B.P., & Rahayu, S. (2022). Strategi Pengembangan Summer Daya Manusia dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 Menuju Era Society 5.0. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2). https://doi.org/10.31004/jptam.v6i2.4428
Jelita, F., Harahap, K., & Siregar, O.M. (2024). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis dan Keuangan, 4(3). https://doi.org/10.55047/transekonomika.v4i3.635
Mufarrikhah, J.L., Yuniardi, M.S., & Syakarofath, N.A. (2020). Peran Perceived Organizational Support terhadap Work Engagement Karyawan. Gadjah Mada Journal of Psychology, 6 (2). https://doi.org/10.22146/gamajop.56396
Novitasari, D., & Asbari, M. (2024). Peran Dukungan Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Dosen di Perguruan Tinggi Swasta. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 1(1). https://doi.org/10.47747/jismab.v5i1.1650
Rahmayani, W.E., & Wikaningrum, T. (2022). Analisis perceived organizational support, dukungan atasan dan work engagement terhadap Minerva karyawan selama masa pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 23(2). http://dx.doi.org/10.30659/ekobis.23.2.71-85
Paula, V., & Qui, L.M. (2022). An Approach to Employees’ Job Performance Through Work Environmental Variables and Leadership Behaviours. Journal of Business Research, 140, 361 - 369. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.11.006
Sabir, I., Ali, I., Majid, M.B., Sabir, N., Mehmood, H., Rehman, A.U., & Nawaz, F. (2020). Impact of Perceived Organizational Support on Employee Performance in IT Firms - A Comparison Among Pakistan and Saudi Arabia. International Journal of Organizational Analysis, 30 (3), 795 - 815. https://doi.org/10.1108/IJOA-10-2019-1914
Ahmed, I., & Nawaz, M.M. (2015). Antecedents And Outcomes of Perceived Organizational Support: A Literature Survey Approach. Journal of Management Development, 34(7). http://dx.doi.org/10.30659/ekobis.23.2.71-85
Rostiana., & Daniel, L. (2019). Multi-Dimensional Individual Work Performance: Predictors and Mediators. Global J. Bus. Soc. Sci. Review, 7 (1) 54 – 60. https://doi.org/10.35609/gjbssr.2019.7.1(7)
Lunnardi, M., & Turagan, J.A. (2021). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi Karyawan PT. Nusantara Surya Sakti. Jurnal Manajerial dan Kewirausahan, 3(3). https://doi.org/10.24912/jmk.v3i3.13213
Kim, K. B., & Woo, H. R. (2022). Construct Validation Study of Job Performance : Based on Individual Work Performance Questionnaire. Productivity Review, 36(5), 5–29. https://doi.org/10.15843/kpapr.36.5.2022.12.5
Shields, J., Rooney, J., Brown, M., & Kaine, S. (2020). Managing Employee Performance and Reward: Systems, Practices, and Prospects (3rd ed.). Cambridge University Press. http://dx.doi.org/10.1017/9781108684675
Hanson, R. M. (2021). Work Performance Management and Assessment. Oxford Research Encyclopedia of Psychology. https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190236557.013.25
Ismoyo, F.D.W. (2023). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Sumber Rejeki. Jurnal Aktualisasi Pengabdian Masyarakat (Akdimas), 1(1),55-72. https://doi.org/10.30762/akdimas.v1i1.1533
Vipyana, B., & Syah, T.Y.R. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Self-Efficacy, Work Engagement dan Career Satisfaction pada Pegawai Rumah Sakit di Jakarta. Journal of Management, 4(1). https://doi.org/10.37010/jdc.v4i1
Azhmy, M.F., Nasution, A.A., & Purba, A.L. (2023). Dampak Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Sistem Reward Sebagai Variabel Moderating. Insight Management Journal, 3(2), 63-72. https://doi.org/10.47065/imj.v3i2.229
Andini, W., & Parahyanti, E. (2019). Relationship between Perceived Organizational Support and Organizational Affective Commitment: Moderating Role of Psychological Contract Breach. Proceedings of the 2nd International Conference on Intervention and Applied Psychology (ICIAP 2018). https://doi.org/10.2991/iciap-18.2019.82
Psyche 165 Journal has launched a new template since Vol. 18, No. 2 (2025)
